APRESENTAÇÃO
Muito se fala sobre auxiliar no sucesso de um cliente mas pouco se faz de concreto além de marketing. As empresas Grupo QUALICONT Cálculos Judiciais e INTERÁBIL Contabilidade resolveram se unir para arregaçar as mangas e partir para a ação! 
A partir de 11/04/2019 terá início, em parceria com o Professor e Consultor Sérgio Bernardo, o novo projeto exclusivo e inovador das empresas Grupo QUALICONT e INTERÁBIL: Cursos Gratuitos para Clientes. Tal projeto promoverá cursos gratuitos para colaboradores e sócios das empresas e Escritórios atendidos por nós. Clique aqui e saiba mais.
 

Cursos disponibilizados

Qualidade no Atendimento

Gestão Estratégica de Escritórios de Advocacia

 
QUALIDADE NO ATENDIMENTO
A quem se destina?
Colaboradores que trabalhem com atendimento ativo ou passivo de clientes internos ou externos (ex: recepcionistas, secretárias, colaboradores do setor administrativo, portadores, etc).
Carga horária.
01 encontro de 3 horas 
O que se espera?
Se espera que ao fim do curso o participante consiga adquirir informações e experiências acerca de técnicas e procedimentos aptos a melhorar seus recursos de atendimento a clientes.
Qual o investimento?
Sugerimos aos participantes a doação de 2 kg de alimentos não perecíveis (serão totalmente doados a uma instituição de caridade)
Onde será ministrado?
Na Unidade Centro/RJ Grupo QUALICONT: Avenida Presidente Vargas, 542 | Rio de Janeiro, RJ | Ao lado da estação de metrô Uruguaiana.
Como realizar inscrição?
Através do e-mail qualicont@qualicont.com.br até o dia marcado como prazo final de inscrição/confirmação em seu convite recebido pelo Grupo QUALICONT ou pela INTERÁBIL.
 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIA
A quem se destina?
Advogados autônomos que desejam  ter o seu próprio Escritório e Advogados que já sejam titulares ou sócios de seu próprio Escritório.
Carga horária.
01 encontro (09:00 as 17:00) 
O que se espera?
Se espera que ao fim do curso o participante consiga adquirir informações e experiências vitais para a criação e manutenção de um escritório de advocacia assim como adquira ferramentas básicas para gestão e planejamento estratégico aptas a embasar sucesso na atuação do negócio.
Qual o investimento?
Sugerimos aos participantes a doação de 2 kg de alimentos não perecíveis (serão totalmente doados a uma instituição de caridade)
O que será abordado?
Clique AQUI para consultar o conteúdo programático desse curso.
Onde será ministrado?
Na Unidade Centro/RJ do Grupo QUALICONT: Avenida Presidente Vargas, 542 | Rio de Janeiro, RJ | Ao lado da estação de metrô Uruguaiana.
Como realizar inscrição?
Através do e-mail qualicont@qualicont.com.br até o dia marcado como prazo final de inscrição/confirmação em seu convite recebido pelo Grupo QUALICONT ou pela INTERÁBIL.
 

Regras gerais de participação

1. Confirmar presença pelo e-mail calculos@qualicont.com.br até o dia constante no Convite enviado pelas empresas Grupo QUALICONT e INTERÁBIL. No e-mail devem ser informados: nome completo, CPF e Identidade do participante
2. Levar 2 kg de alimento não perecível no dia evento a fim de que sejam doados para instituição de caridade conveniada
3. Cada curso conta com 08 a 12 vagas (dependendo do tipo de curso) em ambiente com recursos audivisuais e mesa com PC individual. os clientes convidados em cada edição dos cursos são escolhidos automaticamente.
4. O participante que, devidamente inscrito, não comparecer a um dos cursos gratuitos sem aviso prévio ou justificativa será bloqueado no sistema para participação em outros cursos gratuitos pelo prazo de 6 (seis) meses.
 
PROFESSOR/PALESTRANTE:

Prof. Sérgio Bernardo Rodrigues

Graduado em Administração e Ciências Contábeis;
Pós Graduado em Análise de Sistemas e Organização e Métodos;
Mestrado em Administração de Negócios e Gestão pela Qualidade Total;
Professor desde 1984, em Cursos de Graduação, Pós graduação, Cursos de

Capacitação e Treinamentos Empresariais com mais de 45 anos de experiência;
Nos últimos 25 anos atua como Consultor Empresarial, na recuperação e

crescimento consolidado/sucesso de vários negócios nos segmentos de

Escritórios Jurídicos,Clínicas Médicas e Odontológicas, Gráficas, Hospitais, etc.

 

Conteúdo Programático:

CURSO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E GESTÃO DE ESCRITÓRIOS JURÍDICOS

MÓDULO I – PLANEJANDO O NEGÓCIO

Definindo o tamanho ( Quantidade de Salas, Serviços a serem prestados etc )

Definindo o local ( Bairro, Rua , Frente de Rua,  Salas, etc )

Definindo as relações societárias e formas de gestão  Técnicas, Operacionais , Financeiras etc.

Definindo a forma jurídica do negócio

Elaborando o Plano de Negócio – Princípios e Valores, Missão, Visão, Políticas e Diretrizes, Matriz Swot, Metas e Objetivos.....

 

MÓDULO II – FINANCEIRO E ADMINISTRATIVO

Como Elaborar as Previsões Financeiras ( Recebimentos , Pagamentos das Despesas Fixas e Variáveis....)

O que é, pra que serve e  como  implantar e manter o Capital de Giro ( Reserva Técnica )

Investimento  X  Retorno  - Como prever e acompanhar

Recebimentos  x  Emissão de Notas Fiscais – Cuidados especiais

Compras de Máquinas, Equipamentos, Móveis , Utensílios ...  cuidados no planejar e executar

Obras, Decoração do interior, Fachada , etc...  -  Orientações, Cuidados, Dicas

Receitas Fixas e Variáveis  -  O que é melhor para curto , médio e longo prazo.

 

MÓDULO III – GESTÃO

Benchmark – O que é, Pra que serve e como executar

Pesquisa de Opinião, Feedback e outros indicadores

Tecnologia para uma melhor gestão

Dono, Empresário, Empreendedor, ou Profissional

Foco na Excelência do atendimento ao cliente

Liderança, Comunicação, Motivação , Gestão das Pessoas

Como crescer de forma sustentada

Faça a  diferença. Não seja mais um no mercado.

Técnicas e Dicas para fechar uma proposta / contrato.   

 

MÓDULO IV – MARKETING

Definindo a imagem do Escritório e dos Advogados

Prospecção , Relacionamento e Fidelização

Alternativas : Dar Palestras , Escrever e divulgar Artigos e etc..

Cenário , Perfil de Clientes .... Qual o melhor ( Estrategicamente ,  Financeiramente ... )

   

METODOLOGIA A SER UTILIZADA

Exposição oral, Dinâmicas e Vídeos.

 

Local dos cursos

 

Mural de fotos cursos